예약을 취소해야 하는 경우, 무료로 예약 일정을 변경할 수 있는 서비스를 이용하시기 바랍니다. 아직 날짜를 모르시는 경우에도 괜찮습니다. 취소 후 1년 이내에 새로운 날짜를 예약하실 수 있습니다.

환급을 받으려면 다음 조건이 적용됩니다:

1: 최대 3개월 전에 예약을 취소하는 경우, 총 예약 금액의 100%를 환급해 드립니다.
2: 최대 한 달 전에 예약을 취소하는 경우, 총 예약 금액의 75 %를 환급해 드립니다.
3: 시작일 2주 전까지 예약을 취소하는 경우, 총 예약 금액의 50 %를 환불해 드립니다.
4: 시작일 2주 이내에 취소하는 경우, 환불이 불가능합니다. 예약 금액 전액을 지불해야 합니다.

숙박 기간 중 일찍 퇴실하기로 결정한 경우, 48시간 정책이 적용되며 48시간 이내에 해당하는 숙박에 대해서는 요금이 부과됩니다. 남은 숙박에 대해서는 취소 후 1년 이내에 비용 없이 다른 기간으로 날짜를 재조정할 수 있습니다. 환불은 불가능합니다.
48시간을 결정할 때, 체크인 시간인 오후 15시를 24시간의 시작 시간으로 간주합니다.

* 당사 웹사이트가 아닌 다른 채널을 통해 예약하는 경우, 해당 플랫폼의 취소 조건이 적용됩니다.